| наталия | Дата: Понедельник, 04.11.2013, 02:20 | Сообщение # 1 |
 Хозяйка сайта
Группа: Администраторы
Сообщений: 431
Статус: Offline
| В компании существует система возвратов, по правилам которой, представитель может сделать возврат продукции в течение двух месяцев со
дня накладной. Стоимость услуги возврата- 5 грн. К возврату подлежит
практически любая продукция при условии сохранения товарного вида.Исключение составляют:-каталоги, печатная продукция, специальные предложения интернет-заказа и товары из
брошюры «распродажа» – возврат только по браку. Если при покупке
товара к нему прилагался бесплатный или со скидкой по специальному
предложению подарок, то, возвращая этот товар, представитель обязательно
должен вернуть и подарок.Непринятые возвраты не хранятся и представителю не возвращаются.Где и когда можно сдать возврат:через почтовое отделение Украины, где был получен заказ Avonв пунктах выдачи заказов, где был получен заказ AvonДля оформления возврата заполняется специальная форма. Её можно скачать на
сайте – зайти на свою личную страничку Avon и внизу странички -
«библиотека форм»Продукцию и заполненную форму отправляете с почты. Если отправляете по браку, в
форме отмечаете, какой именно брак. Стандартный срок списания возврата
28 календарных дней. Замена приходит с очередным заказом после списания,
при условии, если продукция есть на складе, и вы поставили в форме
возврата соответствующую пометку- ОБМЕН.При оформлении возврата представитель должен оплатить заказ полностью, при условии, если возврат не декларируется.После списания возврата, сумма за возвращенную продукцию поступает на счет представителя – только теперь эту сумму можно недоплатить при оплате
следующего заказа.Декларирование возврата.Услуга декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа недоплачивать сумму отправленного возврата. Чтобы задекларировать
возврат, перед отправкой интернет-заказа на последнем шаге в специальное
окно «сумма возврата» вписывается стоимость возвращенной продукции по
счет-фактуре (без копеек). Задекларировать возврат можно в случае, если
со дня отправки возврата и до размещения заказа прошло не более 7 дней.Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак»или «Отказ Клиента».Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем
через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.Если не успели забрать заказ с почты. ВАЖНО: Заказ может храниться на почте 5 рабочих дней. При неполучении в
установленный срок, заказ возвращается обратно в компанию и
расформировывается в течение 45 календарных дней. И следующий заказ
можно делать только по 100% предоплате!
 Використовуючи паперову форму
Через електронну форму
Продукція, що не підлягає поверненню
Відмова від зарезервованої продукції
Декларування повернення через Інтернет
|
| |
| |
